FAQ
Commande et remise
Comment utiliser le code NUTRIBEBE14 ?
Entrez NUTRIBEBE14 au panier. La remise de 14 % s’applique sur tout le site, car le total se recalcule avant le paiement.
Où suivre ma commande ?
Écrivez à support@nutritionbebe.shop en précisant votre numéro de commande. Nous répondons les jours ouvrés.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient offerte dès 40 EUR d’achat.
Quels sont les délais et les destinations ?
Nous livrons dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition, selon la destination.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L’article repart par courrier à support@nutritionbebe.shop après notre accord par e-mail.
Qui paie le retour et comment suis-je remboursé ?
Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf article défectueux. Une fois le colis contrôlé, nous effectuons un remboursement complet.
Produits et garantie
Les articles sont-ils couverts par une garantie ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si l’article arrive défectueux, le retour est sans frais pour vous.
Paiement et aide
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le montant est débité en EUR.
Comment contacter Nutrition Bébé ?
Le contact se fait par e-mail à support@nutritionbebe.shop. Nous répondons les jours ouvrés, avec votre numéro de commande pour aller plus vite.